책임으로 신뢰를 얻다 – 두바이 최대 리테일 그룹과의 실제 협업 이야기

빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 오늘날의 신발 업계에서, 저희는 진정한 파트너십은 중요한 순간의 전문성에서 비롯되고, 진정한 신뢰는 책임감에서 비롯된다고 믿습니다.

이 이야기는 단 한 켤레의 신발, 하나의 소재, 그리고 저희가 두바이 최대 규모이자 매우 전문적인 리테일 그룹과 쌓아 올린 신뢰의 실화를 바탕으로 합니다.

몇 달 전, 제138회 광저우 캔톤페어에서 저희는 중국에 있는 이 고객사의 전문적인 에이전트를 통해 바이어팀을 만났습니다. 이 그룹은 엄격한 상품 선정 기준, 철저한 소재 테스트, 효율적인 제품 운영 시스템을 보유하고 있으며, 중동 시장에서 최고 수준의 리테일 역량을 자랑합니다.

제품 상담과 심층적인 비교 끝에, 그들은 저희 제품 중에서 여성 신발 여러 스타일이 포함된 대규모 주문을 결정하였습니다. 특히 주목받은 모델은 디자인과 착화감이 뛰어난 Jean-friendly Stress free lightweight almond-toe Crossover-Strap comfortable Women' heels였습니다. 바이어팀과 에이전트 모두 그 품질과 스타일에 만족감을 표했습니다.

처음엔 모든 샘플이 품질 검사에 통과하고 순조롭게 진행되고 있었습니다. 그러나 본격적인 대량 생산 직전, 저희 R&D팀은 특정 한 스타일에 사용된 갑피 소재가 고온 환경 또는 장시간 착용 시 갈라짐 등의 문제가 발생할 수 있음을 발견하였습니다. 실험실 테스트에서는 통과했지만, “편안한 여성화를 만든다”는 목표에서는 위험 요소였습니다.

저희는 즉시 중국 에이전트에게 이 사실을 전달했습니다. 하지만 이 소재는 다른 공급업체들도 사용하는 일반적인 소재였기 때문에 초기에는 큰 주의를 기울이지 않았습니다.

하지만 저희는 포기하지 않았습니다. 자체 테스트 보고서, 위험 분석, 대체 소재 샘플을 제공하였고, 이 정보를 바이어팀에 직접 전달하여 투명하게 공유했습니다.

결국, 바이어팀은 저희의 전문성과 사전 대응력을 인정하고 즉시 소재 변경을 승인해 주셨습니다. 이후 생산된